Wer wir bei Polestar Casino sind

Hinter Polestar Casino steht ein Team, das seit unserer Gründung 2023 eines verfolgt: ein sicheres, faires und unkompliziertes Spielerlebnis für Gäste aus der Schweiz. Auf dieser Seite erzählen wir, wer wir sind, wie wir arbeiten und woran wir uns messen lassen.

Unsere Geschichte seit 2023

Polestar Casino wurde 2023 von einem kleinen Team erfahrener iGaming-Profis gegründet, die sich vom damaligen Marktangebot distanzieren wollten: zu viele überladene Lobby, zu träge Auszahlungen, zu wenig Transparenz bei Limits und Bonusbedingungen. Der erste Live-Gang startete mit wenigen Hundert Spielen und vier Zahlungsmethoden.

• 2023: Markteinführung der Plattform unter Nova Interactive N.V.
• 2024: Ausbau auf über 6'000 Spiele und 17 Provider, Einführung von Krypto-Zahlungen
• 2026: 5-stufiges VIP-Programm, Drops & Wins Turniere und 24/7 Live-Chat

Das bieten wir Ihnen heute

Zahlen statt Versprechen

Unsere Spielbibliothek umfasst aktuell über 6'000 Titel, davon mehr als 5'200 Slots, über 300 Live-Spiele, 250+ Tischspiele, 150+ Jackpot-Spiele und mehr als 20 Crash-Titel. collaborated haben wir dafür mit 17 Providern, darunter Pragmatic Play, Evolution, NetEnt, Play'n GO, Yggdrasil und Nolimit City.

Ein Sportbuch führen wir bewusst nicht. Wir sind ein reines Casino und konzentrieren unsere Ressourcen vollständig auf Spiele, Auszahlungsgeschwindigkeit und Support.

• Einzahlungen: TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie BTC, ETH, USDT, LTC
• Auszahlungen: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Banküberweisung und Kryptowährungen
• Währungen: CHF, EUR, USD, BTC, ETH, USDT
• Sprachen: Deutsch, Français, Italiano, English

Lizenz und Regulierung

Betrieben wird Polestar Casino von der Nova Interactive N.V. Die Glücksspiellizenz der Curaçao eGaming Behörde trägt die Nummer OGL/2023/158/0074 und ist auf unserer Plattform jederzeit einsehbar.

Die Lizenz verpflichtet uns zu geprüften Auszahlungsquoten, dokumentierten Beschwerdeverfahren und einer klaren Trennung von Spieler- und Betriebsmitteln. Ihre Einzahlungen liegen also nie in unserem Betriebskapital.

KYC

Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität, Ihren Wohnsitz und Ihre Zahlungsmethode (KYC). Das dauert in der Regel wenige Stunden und schützt Ihr Guthaben vor Fremdzugriff.

Sicherheit und Fairness

Technik

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung. Passwörter speichern wir ausschließlich als gehashte Werte, Zahlungsinformationen verarbeiten zertifizierte Zahlungsdienstleister, nie wir selbst.

Alle Slot-Ergebnisse erzeugt ein zertifizierter Zufallszahlengenerator (RNG), der von unabhängigen Prüfinstituten laufend getestet wird. Weder unser Support noch unsere Mitarbeiter können Spielrunden beeinflussen.

Limits

Auszahlungen sind auf 5'000 CHF pro Tag und 20'000 CHF pro Monat begrenzt. Krypto-Auszahlungen bearbeiten wir in unter einer Stunde, E-Wallets innerhalb von 0 bis 24 Stunden, Banküberweisungen in 1 bis 3 Werktagen. Gebühren erheben wir keine.

Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel ist Unterhaltung mit Risiken. Wir legen deshalb Werkzeuge bereit, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern: Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und die Möglichkeit einer Selbstaussperrung. Wer Unterstützung braucht, findet bei uns direkte Links zu SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.

Unser Team schult die Mitarbeiter im Live-Chat regelmäßig zur Erkennung problematischen Spielverhaltens und greift aktiv ein, wenn Warnsignale auftreten.

• Einzahlungs- und Verlustlimits, selbst festgelegt
• Sitzungserinnerungen in regelmässigen Abständen
• Selbstaussperrung auf Wunsch für definierte Zeiträume
• Externe Hilfe: SOS Spielsucht, Sucht Schweiz

Häufige Fragen

Wer betreibt Polestar Casino?

Polestar Casino wird von der Nova Interactive N.V. betrieben und unterhält eine Glücksspiellizenz aus Curaçao mit der Nummer OGL/2023/158/0074.

Sind die Spiele bei Polestar Casino fair?

Ja. Alle Ergebnisse erzeugt ein zertifizierter, unabhängig getesteter Zufallsgenerator. Neither Support noch Mitarbeitende können den Ausgang einer Runde beeinflussen.

Wie erreiche ich den Support?

Über den 24/7 Live-Chat auf unserer Website oder per E-Mail an [email protected]. Antworten erhalten Sie in Deutsch, Französisch, Italienisch oder Englisch.

Muss ich mich verifizieren lassen?

Ja. Vor Ihrer ersten Auszahlung prüfen wir Identität, Wohnsitz und Zahlungsmethode (KYC), um Ihr Konto vor Fremdzugriff zu schützen.

Bietet Polestar Casino auch Sportwetten an?

Nein. Wir sind ein reines Online-Casino und konzentrieren uns vollständig auf Casinospiele, Auszahlungsgeschwindigkeit und Support.